「コールセンター脳」っていうのは、やっぱりあると思うよ。たとえば人との会話やコミュニケーションをいくつかのパターンに分類せずにはいられない、とか、なんでも肯定の言葉でしか言わなくなる、とか。人と話してて、無意識のうちに落としどころを探って…

数日前から、職場内のコールセンターにいわゆる「クレーマー」のひとから電話がかかってきていて、三時間も電話を切ってくれないらしい。今日もかかってきたし、ななんとうちの会社の他の支店や部署にもかけまくってるらしい。ツマタンは実際にはその人と話…